Leistung 04
IT-Service & Managed Operations
Wir richten Ihre SENAITE-LIMS- Infrastruktur ein, sichern sie ab und betreiben sie. Linux-Server, Docker-Deployments, Cloud oder on-premise — Ihr Labor konzentriert sich auf die Wissenschaft, nicht auf die Systemadministration.
Wir betreiben SENAITE LIMS produktiv in Wasserversorgern, Lebensmittellaboren, Bergbaubetrieben und klinischen Laboren auf vier Kontinenten. Ein Jahrzehnt Vorfälle, ein Jahrzehnt Postmortems. Wir wissen, was bricht, was skaliert und was zu überwachen ist. Wir haben die Software geschrieben.
Das meiste davon liefern wir über SENAITE Care, unseren Managed Service. Pläne starten bei EUR 300/Monat für Monitoring und quartalsweise Wartung und reichen bis zum vollständig betreuten Hosting mit proaktiver Datenbank-Instandsetzung.
- Server-Bereitstellung. Debian oder Ubuntu LTS, gehärtete Installation, nur SSH, Firewall, fail2ban, automatische Sicherheitsupdates.
- Docker-Deployments. Produktionsreife Compose-Dateien mit persistenten Volumes, Log-Rotation, Healthchecks und sauberen Neustarts.
- Cloud oder on-premise. Hetzner, AWS, Azure, eigenes Rechenzentrum. EU-only-Optionen für Anforderungen an die Datenresidenz.
- Datenbankbetrieb. ZODB-Packs, Integritätsprüfungen, ConflictError-Behebung, Index-Neuaufbau, Performance-Tuning.
- Backups. Täglich, nach dem 3-2-1-Prinzip: live, offsite auf unser deutsches RAID-1 und ein monatlicher Restore-Verifikationszyklus.
- Monitoring. HealthWatch auf dem Server, Zabbix auf unserer Seite, Alarme bevor Anwender etwas merken.
- OS- & SENAITE-Updates. Patches nach einem Zeitplan, der Ihre Release-Window-Vorgaben respektiert.
- Störfallbearbeitung. Definierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten je Plan-Stufe.
- 1Einmaliges Setup
Bereitstellung einer neuen Instanz, Migration einer bestehenden, Härtung eines vorhandenen Servers. Fester Scope, Abrechnung nach Meilensteinen.
- 2SENAITE Care
Drei Managed-Service-Stufen ab EUR 300/Monat. Monitoring, Wartung, Sicherheitsupdates, definierte Reaktionszeiten. Optional Managed Hosting auf dedizierter Hardware in Deutschland.
- 3Störfall-Retainer
Für Labore, die den Betrieb selbst übernehmen, aber eine direkte Linie zum SENAITE-Kernteam möchten, wenn um 3 Uhr morgens etwas bricht. Stunden pro Monat, übertragbar.
- OS. Debian, Ubuntu LTS, RHEL-kompatibel. Plus die Teile, von denen Plone tatsächlich abhängt.
- Laufzeit. Python 3, ZEO, ZODB, Plone, Pyramid, gunicorn / haproxy, wenn die Last es erfordert.
- Container. Docker, Docker Compose, Podman. Mit Kubernetes haben wir uns für Laborgrößen nicht aufgehalten — und wir sagen Ihnen, warum.
- Web. Nginx, Caddy, LiteSpeed. TLS via Let's Encrypt, HSTS, moderne Cipher Suites.
- Monitoring. Zabbix, HealthWatch, Grafana für die Dashboards, die Kunden sehen wollen.
- Backups. rsnapshot, restic, native ZODB-Packs. Getestete Restores, nicht nur getestete Writes.
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Halten Sie Ihr SENAITE LIMS am Laufen
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